Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://coopaccrediapoyo.com. Somos una cooperativa de ahorro y crédito comprometida con el bienestar financiero de nuestros socios y usuarios. Valoramos la confianza que depositas en nosotros, y por eso protegemos tu información personal con responsabilidad.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestro sitio web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario (nombre, correo electrónico y comentario), así como la dirección IP y el agente de usuario del navegador. Esta información nos permite detectar y prevenir el spam de forma más efectiva.

Medios

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Formularios de contacto

Los datos que ingresas en nuestros formularios de contacto (como tu nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje) se usan exclusivamente para responder a tus consultas o brindarte asesoría sobre nuestros productos y servicios. No compartimos esta información con terceros sin tu consentimiento.

Cookies

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Contenido incrustado de otros sitios web

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Analítica

Utilizamos herramientas de análisis (como Google Analytics) para entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web. La información recopilada es anónima y nos ayuda a mejorar la experiencia de navegación, medir el rendimiento del sitio y optimizar nuestros servicios.

Con quién compartimos tus datos

No compartimos tu información personal con terceros, salvo en casos puntuales como solicitudes legales, o cuando sea estrictamente necesario para brindarte un servicio (por ejemplo, al enviar un correo automático para recuperación de contraseña).

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente para poder identificar y aprobar respuestas posteriores automáticamente. Si tienes una cuenta registrada, también almacenamos tu información mientras esta permanezca activa. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

Qué derechos tienes sobre tus datos

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Tu información de contacto

Si deseas más información o ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@coopaccrediapoyo.com o comunicarte directamente a nuestras oficinas en horario de atención.

Información adicional

Cómo protegemos tus datos

Mantenemos nuestras plataformas protegidas con certificados SSL, cifrado de información sensible, y acceso restringido solo al personal autorizado. También realizamos copias de seguridad periódicas para prevenir pérdidas accidentales.

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

En caso de detectar una vulneración de seguridad, aplicamos protocolos internos que incluyen la identificación del incidente, contención, evaluación del impacto, notificación a los usuarios afectados y la implementación de mejoras para evitar futuros incidentes.

De qué terceros recibimos datos

No recibimos datos personales de terceros de forma regular. En caso de hacerlo, siempre será con conocimiento y consentimiento del titular de la información.

Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario

No utilizamos sistemas de perfilado ni decisiones automáticas que afecten tus derechos. Cualquier análisis que realizamos es de carácter estadístico, anónimo y orientado a la mejora de nuestros servicios.

Requerimientos regulatorios de revelación de información del sector

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